全国官方主流媒体“3.15“ 汽车消费维权特别行动正式启动

“守护消费安全 推动消费成长“，这是全国官方主流媒体联合发布的消费宣言，由此拉开了2022年“3.15”汽车消费维权特别行动的序幕。

参与此次联合报道的媒体分别是：杭州电视台《今日汽车》、浙江电视台民生休闲频道《汽车先锋》、安徽广播电视台公共频道《车风尚》、山东交通广播《汽车排行榜》、浙江民生资讯广播《车舞飞扬》、深圳交通广播《缤纷车世界》、科技金融时报《汽车版》、新浪浙江《汽车频道》（排名不分先后）。联合报道媒体将依托电视台、电台、报纸、网络等主流官方媒体的公信力及影响力，揭露汽车行业典型案例，充分发挥舆论引导作用，倡导理性消费，理性维权。

2021年浙江省消保委发布了《浙江省汽车消费投诉调查情况分析报告》，报告显示，在所有汽车服务类投诉问题中，排名前五的依次为定金及押金类投诉、维修服务投诉、合同及约定类投诉、金融贷投诉和强制捆绑消费类投诉。同时根据线上调查结果显示，消费者对汽车4S店售后服务的总体满意度为80.6%。其中吐槽较多的有不合理收费现象、故意夸大或隐瞒汽车故障隐患问题、零件以旧充新、同一故障多次维修仍无法查明原因等情况，问题集中，线索明确。（此段红字部分可根据各省市情况进行补充调整）

然而在过去的一年中，媒体几乎每天都能接到各类投诉，汽车消费乱象依然存在，将消费者的合理诉求反馈出来，促成和监督问题的解决，并促进汽车行业消费的健康发展，是媒体的职责所在，也是本次 315汽车消费维权特别行动的目标。今年的“3·15”我们将继续全国范围内的区域联动，以“官方媒体+全网直播”的方式，对汽车领域售前售后环节进行暗访，对重点投诉集中报道，将消费者请到现场，讲述自己的亲身遭遇。315当天我们将通过电视、电台、报纸、网络、集合全国主流官方媒体的数十个直播平台进行报道，将问题展现在全国观众面前。