上汽红岩售后信息公开系统全新上线

为了促进汽车维修业转型升级，提升服务质量，交通运输部联合商务部、国家工商总局等十部委联合制定了《汽车维修技术信息公开实施管理办法》，以下简称《办法》。为了贯彻落实该办法，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）全新开发的“上汽依维柯红岩售后信息公开系统”（以下简称“系统”）近日正式上线。

按照《办法》的要求“系统”将提供：维修手册、配件目录、专用工具、技术通告、VIN规则、电控系统、召回通知等13项与产品和售后相关的信息，切实保障服务站和用户对车辆的知情权，保证任何一家服务站都能获得相关维修信息用于车辆的维修。打破维修信息的技术壁垒，该“系统”还具有问题反馈、在线答疑、网络支付、资料变更提醒等功能。

任何一家服务站或者用户，只要想了解上汽依维柯红岩公司的售后维修信息，只需要登录网址：http://sih.tis.servision.com.cn/，完成注册后即可使用“上汽依维柯红岩售后信息发布系统”。该系统采用人性化界面设计，系统操作简单，无需培训即可使用。同时该系统支持中英文操作，支持多屏浏览，方便服务站和用户通过手机进行查阅。

该“系统”是基于云数据平台打造，采用了WEB可伸缩的弹性体系架构，数据下载速度快，显示效果好，完全能够为各类维修现场提供有效的信息支持，让服务站能够信心满满的面对各类维修挑战，为红岩汽车的用户保驾护航。

该“系统”的建立，将有助于推动上汽红岩售后社会化保障建设，让更多有能力的服务站参与红岩汽车的售后维修服务，提升售后社会化保障水平。同时，该系统的建立，可以迅速扩大保外服务站数量，促进汽车维修市场公平竞争，推动服务站的技术进步，保护广大红岩汽车用户的合法权益，方便用户根据自身喜好和周边服务站情况，灵活选择最合适的服务站对车辆进行维修，切实做到让用户满意。

通过该 “系统”建立，还可以倒逼服务站提升维修能力，提高维修质量、尽快建立以用户为中心的服务维修理念，提升维修业务量。此外，通过该“系统”的建立，也提升了上汽依维柯红岩公司维修信息公开化水平，做到了与国际接轨，有利于公司开拓国际市场，发展海外维修网点，促进产品的出口销售。