记者从广州市交委获悉,日前,广州市以国家层面深化出租车行业改革为契机,对出租车智能终端进行升级改造。
此次升级的新型出租车智能终端在现有终端功能基础上,主要增加了互联网约车、电子支付、视频监控、服务评价等功能。乘客可以通过手机APP客户端约车,既可即时用车,也可预约用车,改变了传统出租车只能巡游揽客的单一服务模式。
电子支付目前已支持羊城通、支付宝、微信等市民常用的支付功能,未来还将增加银联闪付等其他方式,不断满足移动互联网时代的市民需求。
车载营运视频监控主要对司机的营运行为进行录音录像,可严格规范司机营运行为,也可在处理乘客投诉、解决司乘纠纷、查找遗失物品时提供有力证据,维护各方的合法权益。
服务评价设备引导乘客对司机服务进行评价,既适应网络时代市民服务评价的习惯,又切实起到强化社会监督的作用,促进司机不断提升服务水平。
经过前期系统平台研发、终端设备研制等准备工作,并对智能终端功能性、稳定性及易用性等方面不断优化,目前,各项功能已基本完善,正逐步在市区出租车上进行推广应用,终端安装数量已接近1000台车,并不断对各项功能进行优化完善和扩大安装规模。
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